Om Comhems abonnemang

Täckningskarta Se här
Teknik 2G, 3G och 4G
Maxhastighet Obegränsad
Support Telefon, chatt och e-post
Betalning Autogiro, faktura och e-faktura
Kan man köpa med mobil? Nej

Hur bra är Comhem?

Prisvärde:
80/100
Täckning:
90/100
Kundnöjdhet:
69/100
I utlandet:
75/100
Populäritet och slutbetyg:
43/100

Recension och omdöme av Comhem

Här går vi in mer på djupet kring Comhem och ger vårt omdöme. Läs vårt test och bli klokare!

Comhem är en gammal operatör som börjat med mobilabonnemang

Comhem har funnits med länge och är mest kända för sina tjänster via kabel-tv som TV och bredband. Men sedan de blev uppköpta av Tele2 för några år sedan så har de börjat erbjuda även mobiltelefoni.

Att flytta sitt nummer till Comhem är enkelt och de tar hand om flytten åt dig samt säger upp ditt gamla abonnemang i samband med flytten. Det enda du behöver se till är att ditt personnummer matchar det gamla och nya mobilabonnemanget.

Du får inte heller ha någon bindningstid på ditt gamla abonnemang om numret skall flyttas. Skulle det vara ett kontantkort så behöver du även se till att det är registrerat, men i övrigt så löser Comhem allt åt dig.

Skulle du vilja ha ett nytt nummer så har du alltid det valet också. Och du behöver inte vara orolig över att bli missnöjd, skulle du bli det så är uppsägningstiden på endast en månad och någon bindningstid finns det inte.

Comhems mobilabonnemang säljs på deras hemsida

Sedan Comhem började sälja mobilabonnemang så har vi endast sett att de går att köpa online på deras hemsida. Det i sig är numera ganska vanligt bland mobiloperatörer då de på så vis kan hålla nere sina kostnader och istället fokusera på att erbjuda prisvärda mobilabonnemang.

En annan fördel är även att man då enkelt kan ta del av de senaste och bästa kampanjerna. Och hos Comhem så är det vanliga att man får rabatt sin första tid när man blir ny mobiltelefonikund.

Är abonnemanget för ett barn så erbjuds även ett mindre och specifikt mobilabonnemang för barn där man blockerat allt som kostar extra som betalsamtal, SMS-köp och utlandssamtal med mera.

Täckningen är precis som man tänker sig med Comhem

Comhem som är en del av Tele2 använder sig av Tele2s mobilnät vilket är ganska självklart. Tele2s mobilnät erbjuder 2G, 3G och 4G och är i stora delar ett samarbete med andra operatörer.

På 2G och 4G så bygger man mobilnätet som ett samarbete med Tele2 och Telenor. Det innebär att som kund så kan du förvänta dig samma täckning på 2G och 4G hos Comhem som om du hade haft Tele2, Comviq, Penny, Telenor eller Vimla.

När det kommer till 3G så samarbetar Tele2 med Telia kring mobilnätet. Dock gör Telia lite egna utbyggnader vilket innebär att täckningen generellt kan vara bättre hos Telia. Men det skall sägas att samtliga operatörer i Sverige erbjuder riktigt bra täckning med små och främst lokala skillnader i mellersta och södra Sverige.

Bor man i ett nybyggt hus eller så kallat miljöhus så finns risken att man har dålig mobiltäckning på grund av isolerande fönster. Med Comhem så är detta inget problem om du samtidigt har ett WiFi. Då kan kan samtal/sms gå över WiFi om mobilnätets signal inte är tillräckligt stark.

Något annat som är bra med Comhem är att de stöder VoLTE vilket innebär att man kan ringa samtal över 4G-nätet. Den största fördelen utöver att det ger marginellt bättre samtalstäckning och möjlighet till bättre ljudkvalitet är att man då kan surfa samtidigt som man pratar.

Att surfa samtidigt som man pratar fungerar alltså på både 4G och 3G-nätet. Men skulle du ha otur vilket är ytterst ovanligt med Comhem och hamna på 2G-nätet så får du dessvärre nöja dig med att prata endast, då surf samtidigt som samtal ej fungerar på 2G.

Har du en modern mobil så kan det även vara bra att veta att Comhem stöder eSIM. Det innebär att du har möjligheten att skippa det vanliga SIM-kortet och att du alltid har möjlighet att generera ett nytt eSIM på Comhems hemsida. Det innebär även att du kan köra med dubbla operatörer i din mobil ifall den stöder eSIM samt ett vanligt SIM-kort vilket t.ex. de flesta nya iPhones gör.

Comhem har support på de traditionella sättet

Comhem kan ses lite som de stora jättarna vilket de är på sätt och vis eftersom de ägs av Tele2. Det innebär att du har support på alla de klassiska sätten som via telefon och e-post.

När du har brådskande ärenden så skall du alltid välja att kontakta Comhem via telefon då du enkelt kan beskriva ditt ärende och svara på följdfrågor. Det är då lätt för Comhem att förstå vad som behöver göras och om ärendet kanske måste skickas vidare till en annan avdelning.

Om ditt ärende skulle vara mindre brådskande så fungerar ofta e-post väldigt bra. Fördelen är att du slipper vänta i telefonkö men nackdelen att svaret dröjer längre tid. En god ide när du kontaktar Comhem via e-post är att ta med så mycket information som möjligt så du minimerar risken att Comhem behöver mer information från dig som i sin tur drar ut på tiden.

Comhem har likt många andra mobiloperatörer även mina sidor där du som kund kan göra en hel del förändringar på dina abonnemang, se fakturor, specifikationer och även uppgradera och köpa nya tjänster.

På Comhems egna sidor kan du även hitta en hel del frågor och svar på vanliga frågor som kunder har. Så skulle du vilja veta mer om Comhem eller har en generell fråga så kan det vara värt att kolla deras supportsidor innan du väljer att kontakta de.

Även att betala hos Comhem är som vanligt

Hos Comhem så är det gamla hederliga betalsätt som gäller och det innefattar pappersfaktura, e-faktura och autogiro. Tyvärr saknas modernare betalmetoder som kortbetalning.

Väljer du att betala med pappersfaktura så läggs en extra avgift på varje faktura som är 45kr för pappersfaktura. Vi rekommenderar därför att du väljer ett annat alternativ då det snabbt blir dyrt och är dåligt för miljön. Dessutom är risken större att du glömmer betala och därför åker på dyra förseningsavgifter.

Så istället för pappersfaktura så kan du välja autogiro som inte innehåller några speciella överraskningar. Det fungerar som så att på Comhems sida så kan du välja att beställa det och då fyller du i lite uppgifter och signerar med mobilt bankid. Därefter kommer pengarna dras automatiskt från ditt konto på förfallodatumet av fakturan.

Vill du ha lite mer kontroll och godkänna manuellt så finns även e-faktura. För att aktivera e-faktura så loggar du in på din internetbank och letar upp Comhem och väljer att anmäla dig till e-faktura. Därefter kommer du få e-fakturor i god tid som du kan titta på och välja att godkänna för betalning.

Både e-faktura och autogiro är riktigt bra betalsätt och de minskar risken för att du missar betala en räkning eller fyller i fel när du skriver av från pappersfakturan. Och det bästa av allt, när du väljer dessa två alternativ så slipper du avgiften för pappersfaktura.

Fri streaming med Comhem Play

Något unikt som Comhem erbjuder på sina mobilabonnemang är att du kan streama Comhem Play utan att det dras från din surfmängd. Comhem Play är en streamingtjänst som kan likas vid Netflix och Viaplay och som därmed drar mycket surf ifall du streamer på hög upplösning.

Comhem erbjuder även extra datakort som man kan lägga till på sitt abonnemang. Datakortet använder då samma surfmängd som ditt huvudsakliga mobilabonnemang och kostar 99kr/mån. Just kostnaden gör att datakortet är främst värt för dig som väljer att skaffa de större abonnemangen och sedan utnyttjar en del data.

Så vad tycker vi om Comhem?

Om man delar in operatörerna i tre olika fack, vanliga operatörer, lågpris och ultralågpris så placerar Comhem sig i facket vanliga operatörer. Det betyder att allt är lite dyrare och lite vanligare. Kundtjänst sköts främst via telefon och betalsätten är de vanliga via faktura/autogiro.

Så för dig som är på jakt efter en billig lösning så är Comhem inte riktigt något för dig. För dig som redan kanske har tv och bredband från Comhem däremot så kan Comhem vara ett smidigt alternativ eftersom du får allt på en och samma faktura.

Och behöver du hjälp så är det lika så ett och samma ställe som du vänder dig till oavsett om det gäller bredband, tv eller mobiltelefoni. Och helt oförmånligt blir det inte heller då Comhem ger förmåner till de som samlar sina tjänster.

För varje abonnemang du har från Comhem när du har minst 2 abonnemang så får du välja mellan gratis förmåner. De förmåner som finns är att du får dubbel hastighet på ditt bredband, dubbel data på ditt mobilabonnemang eller att du får extra datakort för surf som blir kopplat ditt mobilabonnemang. Förmånerna är gratis och gäller så länge du uppfyller villkoren för de.

Så för att sammanfatta det så kan man säga att Comhem inte är billigast vid första anblick, men samlar man flera abonnemang och faktiskt utnyttjar de olika förmånerna så blir Comhem inte så farligt dyra samtidigt som det kan underlätta att ha allt samlat på en faktura och ha en och samma kundtjänst för tv, bredband och mobiltelefoni.

Men för dig som gärna jagar lägsta pris så finns det som sagt både billigare och kanske bättre alternativ. Men då har du säkert redan även insett att de är de nyare mobiloperatörerna i lågpris och ultralågprissegmentet du skall kolla efter.

Du får då även räkna med att det blir desto modernare där all support sköts digitalt via chatt eller e-post samt att betalmetoden kanske inte är e-faktura/autogiro utan istället kortbetalning. För dig som inte har något emot det, så skulle vi säga att du bör kolla på alternativ till Comhem. För dig som vill ha det som det ”brukade” vara, ja då är Comhem ett helt okej val.

Sammanfattning av Comhem

Vad är vårt omdöme av Comhem?

På vår sida så hamnar Comhem på plats 16/20 bland de mobiloperatörer vi jämför. Se gärna vår recension och omdöme av Comhem på sidan.

Vilket nät använder Comhem?

Comhem använder sig av Tele2s nät vilket innebär att täckningen är den samma som om du hade skaffat Tele2. Du kan därför räkna med generellt väldigt bra täckning över hela landet om du skaffar Comhem. Se täckningskarta för Comhem.

Vilken kundtjänst har Comhem?

Du kan ta kontakt med Comhem på följande sätt:

  • Genom att ringa
  • Genom att chatta
  • Genom att skicka e-post

Finns 5G hos Comhem?

Nej, Comhem har ännu inte lanserat 5G och det är inte så konstigt då det fortfarande är väldigt nytt. Längre fram är vi övertygade om att även Comhem kommer att erbjuda 5G.

Kan man få simkortet som ett eSIM hos Comhem?

Ja, hos Comhem så är det inga problem att välja att få simkortet som ett eSIM under förutsättning att abonnemanget stöder det och att du har en mobil som klarar eSIM.